Как мы упростили визовые формы в IDEO с помощью ИИ

10 Дек 2025

Как мы упростили визовые формы в IDEO с помощью ИИ

Заполнение визовых анкет всегда было одним из самых сложных этапов для клиентов. Много вопросов, непонятные формулировки, строгие требования и высокий риск ошибки. Даже небольшая неточность может привести к задержке или отказу.

В IDEO мы полностью пересмотрели этот процесс и внедрили новый ИИ-модуль для работы с формами, который берёт всю рутину на себя и делает подачу максимально простой и понятной для клиента.

Теперь клиенту больше не нужно вручную заполнять PDF-документы или разбираться в сложных анкетах.

ИИ-агент, который ведёт клиента шаг за шагом

Вместо форм и файлов клиент получает персональную ссылку, по которой его встречает ИИ-агент. Он общается в формате диалога — спокойно, понятно и без лишних терминов.

ИИ-агент:

задаёт нужные вопросы по очереди
объясняет, какие данные требуются и зачем
проверяет корректность информации сразу
в конце просит загрузить необходимые документы
(паспорт, фото, подтверждения)

Все данные и файлы автоматически передаются в IDEO.
На основе этой информации система сама формирует готовые PDF-анкеты или цифровые формы для подачи на сайте МИДа.

Для клиента это выглядит как обычный разговор, а для команды IDEO — как уже готовая, проверенная заявка.

Меньше ошибок, быстрее процесс, больше доверия

Новый ИИ-модуль — это не просто удобство, а полноценная цифровая экосистема.

Он умеет:

проверять качество и соответствие документов
автоматически заполнять государственные формы
сопровождать клиента до конца как виртуальный консультант
показывать статус заявки и недостающие шаги
работать на нескольких языках и в разных каналах
(сайт, email, WhatsApp)

В результате:

ошибки со стороны клиента практически исключены
заявки обрабатываются быстрее
сотрудники тратят меньше времени на ручную работу
клиент чувствует уверенность и прозрачность процесса

В IDEO мы внедрили ИИ-агента, который полностью автоматизирует заполнение визовых форм и экономит до 80% времени команды.
А главное — делает визовый процесс простым и понятным для каждого клиента.

Хотите внедрить такого ИИ-агента в свою систему?

В IDEO мы не только используем ИИ для визовых процессов, но и разрабатываем и внедряем подобных ИИ-агентов под конкретные бизнес-задачи:
от форм и документов до сложных клиентских сценариев.

Если вы хотите: